Privacy e dati personali
Spieghiamo come trattiamo i dati, in modo chiaro e senza tecnicismi.
La privacy spiegata semplice
Quante volte abbiamo accettato privacy policy senza capire cosa firmavamo? Anche noi ci siamo trovati a dover rileggere tutto da zero. Per questo oggi spieghiamo in modo diretto cosa succede ai tuoi dati quando usi il nostro sito, quali informazioni raccogliamo e quali diritti puoi esercitare.
Qui la trasparenza è la regola: niente tecnicismi, solo risposte chiare. Puoi sempre contattarci per dubbi o richieste di modifica e cancellazione. Aggiorniamo questa pagina quando cambia la normativa o il modo in cui trattiamo i dati.
Dati raccolti e scopi
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per l’uso del sito, la gestione degli ordini e il supporto tecnico. Non raccogliamo dati superflui o senza consenso.
Dati forniti direttamente
- Nome e cognome forniti per richieste o ordini.
- Email per comunicazioni e aggiornamenti.
- Numero di telefono per assistenza o consegne.
- Indirizzo per spedizione e fatturazione.
- Dati inseriti nei moduli di contatto.
Informazioni raccolte automaticamente
- Tipo di browser utilizzato e sistema operativo.
- Data, ora e durata delle visite al sito.
- Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna.
- Indirizzo IP reso anonimo per finalità statistiche.
- Referrer, ovvero la pagina di provenienza.
Come usiamo i tuoi dati
Usiamo i dati per offrire servizi, rispondere alle richieste, migliorare l’esperienza e rispettare obblighi di legge. Non utilizziamo le informazioni per fini diversi senza consenso.
- Gestione delle richieste ricevute tramite il sito.
- Erogazione dei servizi richiesti dagli utenti.
- Miglioramento della navigazione e delle prestazioni.
- Adempimento di obblighi normativi.
- Invio di comunicazioni su servizi correlati, se richiesto.
- Analisi statistiche anonime per ottimizzare i servizi.
- Supporto tecnico su richiesta esplicita.
Il nostro impegno: Abbiamo sbagliato anche noi: affidarsi senza capire dove vanno i dati personali. Per questo oggi mettiamo nero su bianco cosa raccogliamo, perché lo facciamo e come proteggiamo le tue informazioni. Crediamo nella trasparenza e nella possibilità di correggere gli errori insieme.
Condivisione dati e trasparenza
Condividiamo i tuoi dati solo con fornitori di servizi affidabili che rispettano la normativa vigente. Nessuna vendita o diffusione non autorizzata.
Fornitori di servizi esterni
Collaboriamo solo con fornitori che offrono adeguate garanzie di sicurezza e rispetto della privacy. Ogni fornitore viene selezionato con cura e monitorato nel tempo.
Obblighi legali e richieste autorità
Se richiesto dalla legge, condividiamo dati solo con autorità competenti e sempre nel rispetto della normativa.
Statistiche anonime e utilizzo
Raccogliamo statistiche anonime per capire come viene usato il sito e migliorare i nostri servizi.
I tuoi diritti
Hai il diritto di sapere come usiamo i tuoi dati e di esercitare accesso, modifica, cancellazione, limitazione e portabilità secondo il GDPR. Siamo qui per aiutarti in ogni passaggio.
- Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali su richiesta.
- Hai il diritto di correggere i dati inesatti.
- Hai il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati.
- Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato leggibile.
- Puoi opporti al trattamento per motivi legittimi.
- Puoi limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze.
Per qualsiasi richiesta su accesso, modifica o cancellazione dei dati, scrivici: rispondiamo sempre senza inutili attese.
Sicurezza dei dati
Usiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito. Monitoriamo costantemente la sicurezza delle informazioni archiviate.
Misure tecniche adottate
- Crittografia delle comunicazioni tramite protocollo HTTPS.
- Backup regolari e sicuri dei dati archiviati.
- Monitoraggio degli accessi e delle attività sospette.
- Aggiornamento continuo delle infrastrutture di sicurezza.
Misure organizzative adottate
- Formazione interna su privacy e sicurezza dati.
- Procedure di controllo degli accessi ai dati.
- Verifiche periodiche sulla conformità GDPR.
- Gestione incidenti e notifiche di eventuali violazioni.
Tempi di conservazione
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e adempiere agli obblighi legali.
- Raccogliamo solo i dati necessari per la gestione dell’account.
- Salviamo i dati delle richieste per migliorare il servizio.
- Memorizziamo le tue richieste per rispondere meglio alle domande.
- Gestiamo solo dati di pagamento indispensabili per evadere un ordine.
- Utilizziamo i dati di contatto solo per comunicazioni relative ai nostri servizi, mai per pubblicità non richiesta.
Puoi chiederci la cancellazione quando vuoi, nei limiti di legge.
Trasferimenti internazionali
Se trasferiamo dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, scegliamo solo fornitori con adeguate garanzie di tutela secondo il GDPR e la normativa italiana.
- Selezioniamo fornitori che rispettano la normativa europea.
- Valutiamo la presenza di adeguate clausole contrattuali.
- Verifichiamo i meccanismi di protezione dei dati.
- Monitoriamo periodicamente i trasferimenti extra-UE.
Uso dei cookie
Utilizziamo cookie tecnici, di analisi e di preferenza per garantire funzionalità, analizzare l’uso e migliorare la navigazione. Non tracciamo dati sensibili senza consenso.
Tipi di cookie usati
- Cookie necessari per autenticazione e sicurezza.
- Cookie che raccolgono dati anonimi su utilizzo e prestazioni.
- Cookie per personalizzare l’esperienza utente.
- Cookie che salvano preferenze e lingua.
Puoi gestire i cookie dal banner o dalle impostazioni del browser.
Aggiornamenti e modifiche
Aggiorniamo la privacy policy quando cambiano le norme o il trattamento dei dati. Ti avvisiamo sempre in modo chiaro, senza sorprese.
- Ti informeremo in caso di cambiamento rilevante nella gestione dei dati.
- Aggiorneremo questa pagina in caso di modifiche.
- Potrai sempre consultare la versione aggiornata qui.
- Ti comunicheremo variazioni importanti tramite email se sei registrato.
Trovi sempre qui la versione più aggiornata.
Contatti per la privacy
Per qualsiasi dubbio sulla privacy puoi contattarci direttamente: preferiamo chiarire subito ogni dettaglio.
Phenavilora
Via Cupra 33, Roma, RM 00182 Italy
Telefono: +39.039.76.14.42
Email: content@phenavilora.sbs